상조 회사에서 주는 가전제품은 계약 취소하면 돌려줘야 하나? > 온라인 상담

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상조 상조결합상품 회사에서 주는 가전제품은 취소하면 돌려줘야 하나?





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상조서비스 소비자 피해
상조서비스 관련 소비자 피해가 꾸준히 접수된다. 1년 동안 평균적으로 7,630여 건의 소비자 피해가 접수되고 있다고 한다. 고가의 가전제품 상조결합상품 등을 상조서비스와 묶어 판매하는 '상조결합상품' 문제가 발생되어 공정거래위원회에서도 소비자 파해주의보를 발령했다.
*2017-2019년 1382 소비자상담센터에 접수된 건 중 소분류 '상조서비스'로 조회한 결과
어떤 문제가 있나?
상조서비스에 가입하면 가전제품을 주는 형식으로 광고하여 가입 시 사은품인 상조결합상품 것처럼 오해하게 만든다. 사실 상조서비스 가입과 함께 가전제품 등의 할부 매매 또는 렌털(임대차) 계약도 하게 된다. 별도 계약서가 작성되거나 하나의 계약서로 작성되더라도 가전제품 등에 대한 계약은 구분된 경우가 많다. 납입기간이 상조결합상품 보통 10년인데 그전에 해약하면 돌려받을 상조 서비스 환급금은 거의 없고 가전제품 할부금만 그대로 남게 된다. 가전제품 판매점에서 취급하는 상품보다 금액이 높은 게 사실이다. 관련 소비자 문제를 보면 계약을 해지할 때 상조결합상품 사은품 비용을 과다하게 공제하거나, 사은품으로 받은 제품의 품질이 나빠 불만을 제기한 소비자도 많다.


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조심하려면?
가입조건을 잘 따져봐야 한다. 상조 결합 상품 자체는 상조결합상품 합법이다. 만기 시까지 계약을 유지하면 혜택이 크기도 하다. 하지만 어떤 조건인지 제대로 알 필요가 있고 혜택이 큰 것처럼 광고하지만, 실은 모두 내 부담이라는 것을 꼭 기억해야 한다. 무엇보다 목적에 충실하고 상조결합상품 안전한 상조 서비스에 가입하는 것을 추천한다. 장례식 비용에 대비하기 위해서이지 과도한 사은품에 혹하기보다는 나에게 맞는 상품을 고르는 게 좋다. 월 100원으로 가입할 수 있는 상조서비스도 있는데 매달 100원만 내도 가입 상조결합상품 당시 가격을 평생보장한다. 하지만 나머지 금액은 장례가 발생한 후에 지불하면 되고, 최종 결제액 또한 기존 선불제 상조 서비스의 50% 수준이라 합리적이다.


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